Historia
Definiciones:
1 Wurman
2 Tufte
3 Rosenfeld y Morville
Caracteristicas:
1 Origen y Equipos
2 Especialización
3 Ventaja Competitiva
Experiencia de Usuario:
Definición Operacional
Relevancia
El error del Voto
Utilidad + Usabilidad
Cómo Diseñarla
Modelos:
Argus
Jesse James Garrett
Proceso:
Argus
Documentación:
Squishy

Experiencia de Usuario

Terry Swack “Experience Design” VP Razorfish, presentación "Designing Effective E-Business Systems" Cumbre IA 2000.

Terry Swack

La experiencia de usuario es fundamental para el éxito de un sitio, en ella internvienen diferentes factores, pero lo crucial es la impresión que permanece en ellos, la que es muy difícil de leer, incluso para los mismos usuarios. El aporte de terry es agregar como primera etapa la utulidad del servicio producto, puede que un servicio sea fácil de usar (usabilidad), pero no va a ser utilizado si no existe un buen motivo para ello. (utilidad)