La semana padada me enteré gracias a mis amigos periodistas de tecnología chilenos que Soledad Onetto se había sumado a Twitter, naturalmente, nuestra primera pregunta era si realmente era la periodista de Canal 13 o si era otra persona haciéndose pasar por ella como es común en este medio. Con el paso de los días nos dimos cuenta que efectivamente era ella - no tanto por la foto, sino por sus temas y estilo. Ayer me llega el dato que esa noche Teletrece estrenaría su uso oficial de twitter. Por supuesto, mi sabio amigo Rodrigo Guaiquil ya había recopilado una lista de medios chilenos usando Twitter.

Así que me senté a mirar teletrece via web, y, además de quedar impresionado al revivir lo deprimente que son los noticiarios chilenos… me enfoqué en el uso de Twitter. Aparte de una nota descriptiva de Cata Hevia, en su canal de twitter preguntaban constantemente a los “seguidores” ¿qué opina de x tema?… una estrategia bastante básica. Hoy veo que aparentemente han cambiado a la modalidad de “el tema del día”, lo que sigue siendo un uso bastante precario de la herramienta.

La aproximación más poderosa que hacen las empresas en Twitter - y esto es central al modelo de negocios de Twitter - es escuchar la conversación general buscando referencias que hacen a su marca. Tal como ha aprendido Claudio Orrego, Internet se debe usar más como un audífono que un megáfono. En el caso de los medios, más que preguntar durante el programa por los temas de sus notas, o seguir la conversación sobre su marca solamente, podrían seguir referencias a personajes y temas relacionados a la pauta noticiosa durante la semana completa, de esta forma podrán sondear las tendencias y las opiniones de la gente en una forma mucho más rica que simplemente preguntar durante la transmisión ¿qué opinas del tema de hoy? Lo que no se aleja mucho de los viejos sondeos callejeros que hacen hace años. También podrían proponer #tags para seguir la conversación sobre temas particuares durante la semana, aprovechando de esta forma que la gente que usa twitter generalmente representa a un segmento que maneja múltiples fuentes de información.

Anoche mientras miraba el programa me preguntaba ¿quiénes serán los que se sumarán a Twitter en Chile luego de esta fiebre en los medios? Me refiero a qué segmento de la población. Hoy me di el tiempo de hojear la lista de los 1000 seguidores de Tele13online… es muy poco lo que se puede saber mirando esta lista… algunas observaciones burdas:

• Todos los taquilleros de la webósfera chilena estaban ahí, obvio.
• Da la impresión que la edad media es bastante jóven, esperable.
• So pena de sonar clasista - la segregación de clases es parte fundamental de nuestra cultura, asumámoslo - se ven más apellidos pelolais que pokemones, predecible.
• Más de la mitad de los perfiles no tiene avatar/ícono, lo que indica que son probablemente cuentas nuevas.
• Más de la mitad de los 1000 seguidores se suscribieron a seguir Tele13online ayer, esto lo sé porque se ordenan cronológicamente y yo estaba pasada la mitad de la lista.
• También encontré a algunos personajes de la TV y radio que se han subido a Twitter, algunos interesantes.
• Pinché algunos perfiles aleatorios y encontré a un gringo que por alguna razón se interesa por las noticias en Chile, varios de los otros perfiles que revisé son nuevos, con sólo un día de antiguedad y sin mucha claridad sobre el sistema, sin contactos, es difícil saber a quién seguir si no los conoces…
• Sin embargo, lo más impresionante era  que ninguno de los otros medios seguía a Tele13online… ¡FAIL total! Me parece tan obvio que da verguenza tener que escribirlo: Mantén cerca a tus amigos pero más cerca a tus enemigos.

En fin, estos medios están recién comenzando a usar Twitter y el esfuerzo es valorable, sinceramente espero que alguno de los medios chilenos aprenda a usar estas herramientas en forma correcta, porque el uso de la gran mayoría de las corporaciones chilenas de Internet es muy penoso.

Este fin de semana me escribe una estudiante de PUC para preguntar sobre el crecimiento de Twitter. Dos de sus preguntas me llamaron particularmente la atención y comparto acá.

Me pregunta si Twitter es una amenaza a Facebook: No veo a Twitter como una amenaza a Facebook, son herramientas diferentes. Hay quienes han dicho incluso que Twitter es una amenaza a los blogs, no creo eso, pienso que cada una tiene su lugar. Es posible que las personas dediquen un tiempo excesivo a Twitter durante sus primeros meses - o años - de uso, pero pasada la etapa de experimentación, las personas encuentran su estrategia definitiva para usar cada plataforma: cada una de estas herramientas tiene su lugar entre nuestros formatos de comunicación, en nuestra paleta de herramientas, son canales complementarios.

Luego, sobre la reciente encuesta por el rediseño de Facebook: Hay que tener cuidado con esa encuesta, no es correcto afirmar que el 94% de los usuarios angloparlantes haya rechazado el diseño nuevo de facebook. Lo que esos datos dicen es que el 94% de las personas que se tomaron la molestia de contestar esa encuesta rechazan el diseño, no es lo mismo. Hay que cuidar la metodología porque las personas frustradas tendrán mayor interés en contestar la encuesta que quienes no se sienten molestos por el cambio de diseño y son indiferentes a éste. Por tanto es una muestra sesgada. Esto fue discutido en clase con el gran Fred Stutzman.

Otra cosa que vi en este último par de semanas son unos comentarios de Ignacio Rodríguez en su blog acerca de Twitter y Facebook. Justamente por el aprecio que tengo al aporte de Ignacio creo que vale la pena aclarar que cuando se refiere a los orígenes de Facebook como algo tópicamente académico y alejado del ocio, está incorrecto: Si bien Facebook efectivamente comenzó dentro de Harvard y luego se extendió a otras universidades, su uso ha sido siempre fundamentalmente el ocio, y el voyeurismo: la idea y uso central de Facebook en sus primeros años era para los estudiantes primerizos “mechones” poder conocer a sus compañeros, y una de las prácticas más frecuentes en este contexto era aprender un poco más acerca de las compañeras atractivas que vieron en la clase, antes de acercarse a conversarles. Ver estudio de caso sobre Facebook en Startup Review. Esto también es algo que discutimos en clase con Fred.

Otra cosa interesante de la semana pasada fue un artículo sobre el crecimiento de Chile en Facebook (y vice versa) por el Profesor Ricardo Baeza-Yates, además del gran honor de ser citado por un de mis principales mentores, al final del artículo alza una pregunta muy interesante que es la misma que yo tengo hace tiempo ¿qué tiene de particular Chile y otros países, donde estas plataforma de red social prenden con tanta fuerza? Si bien no tengo una respuesta precisa, creo hay que buscar la respuesta en nuestra cultura y la estructura social que nos amalgama; cómo las relaciones sociales en nuestro país son de mayor plazo que en otros lugares como los Estados Unidos, donde la gente está acostumbrada a migrar de ciudad en ciudad varias veces en su vida, dejando atrás a toda su gente.

Via Peter Morville en Flickr…

Pasando a un tema sin precedentes en este blog, este fin de semana les traigo un comentario de películas, ahora que vivo en EEUU - y no estoy en una zona tan rural como antes - por fin tengo acceso a Netflix, así que me estoy poniendo al día con todas aquellas películas que siempre quise ver y nunca ví.

Interstella 5555 (Wikipedia ES / Wikipedia EN / IMDB) es una película animada que mezcla la música de Daft Punk con los dibujos del maestro Leiji Matsumoto ( Wk ES / Wk EN). Matsumoto es uno de los precursores del cómic japonés o Manga, y posteriormente trabajó en algunas de las primeras series animadas japonesas, su influencia es patente en clásicos para todos mis contemporáneos que veíamos diariamente en Pipiripao al Capitán Futuro y Fuerza G, en Interstella 5555, aparecen imágenes muy similares a esto.

No viene al caso contar la trama de la historia, que está simpática, lo que más me interesa destacar es la mezcla entre la música de Daft Punk y los dibujos de Matsumoto, que producen una mezcla entre modernidad y viaje a la nostalgia, visualmente es muy potente y musicalmente contiene el álbum Discovery de Daft Punk por completo. La historia básica detrás de la película es que Matsumoto era uno de los grandes ídolos de la banda francesa y ellos llegaron un día a mostrarle Discovery, al maestro le gustó la música y accedió a trabajar en el proyecto.

Sin más chachara les dejo el video completo, aunque naturalmente es mejor conseguir el DVD para disfrutar la calidad de los dibujos y el audio.

La otra película que ví este fin de semana es “Lo que el Viento se Llevó”, magnífica, además fue muy interesante verla en tierras tan cercanas a la historia. No voy a entrar en mayores comentarios de este gran clásico, si no la han visto deben hacerlo.

¿Quién se acuerda de aquella época en la que el (fono) 171 141 funcionaba como un directorio social? El lunes pasado estaba en mi clase de “Tecnologías de la Amistad“, estábamos revisando literatura sobre los comienzos del uso del telégrafo y el teléfono. Comentaron un período en el cual la línea telefónica se compartía entre varias casas, ese sistema era similar a tener múltiples fonos en una misma casa, te podía tocar que al levantar tu fono escuchabas las conversaciones de tu vecino.

Eso me llevó a recordar el servicio 171 141 que se inició en los 90s 80s en Chile para dar “la hora exacta…” y “la temperatura…“, pero el sistema tenía una falla que rápidamente descubrió la gente: entre un ciclo y otro la línea quedaba abierta y todos quienes estaban conectados al servicio podían conversar. Los quinceañeros de ese encontes adoptamos la falla en el sistema como un método para conocer gente, y organizar fiestas, conocer “minas”. Es una historia muy freak. Yo sólo recuerdo llamando en grupos durante la noche con nuestros amigos. Mientras más personas llamaban al sistema se hacía más difícil escuchar, teníamos que gritar para ser escuchados. En la práctica no recuerdo haber conocido a alguien en concreto, sólo haber anotado nombres y números de teléfono en un cuaderno por si acaso. ¿Se acuerdan?

La semana pasada se celebró el lanzamiento del libro Cómo Funciona la Web, un proyecto autoeditado por el Centro de Investigación de la Web. Se trata de un libro de difusión, orientado a estudiantes secundarios y universitarios de todo tipo de áreas. En él se describen los principales componentes de la Web y sus aplicaciones más populares.

La tabla de capítulos y autores es la siguiente:

1. La Web como Espacio de Información Universal
   Claudio Gutiérrez
2. Anatomía de la Web
   Ricardo Baeza-Yates
3. Internet
   José Miguel Piquer
4. Buscando en la Web
   Gonzalo Navarro
5. Manejo de Grandes Volúmenes de Información Utilizando Clusters de Computadores
   Mauricio Marín
6. XML: Transformando la Web en una Base de Datos
   Marcelo Arenas
7. Uso y Búsqueda de Información Geográfica en la Web
   Andrea Rodríguez
8. Multimedia en la Web
   Javier Ruiz del Solar
9. Redes Sociales
   Javier Velasco
10. Clasificación y Filtrado en la Web Viva
    Carlos Hurtado

En junio de 2008 se imprimieron 1300 ejemplares para distribución gratuita en colegios y universidades, junto con el lanzamiento se publicó una edición corregida en PDF para su difusión vía Web. Pueden descargar el libro en www.ciw.cl/libroweb

Después de casi 12 años de trabajar, volveré a ser estudiante. En agosto entraré a la Universidad de North Carolina en Chapel Hill. UNC-Chapel Hill (@Wikipedia) es la universidad estatal más antigua de los Estados Unidos y cuenta con un sistema de autocontrol por parte de los estudiantes. Los estudiantes que rompen el Código de Honor pasan a ser juzgados y posiblemente sancionados por una Corte de Honor, compuesta por estudiantes.

Estaré en la School of Information and Library Sciences rankeada en primer lugar el año pasado entre las escuelas de información en los EEUU. El programa es el PhD in Information Sciences, esto quiere decir cinco años como mínimo.

Mi tutor será el Profesor Gary Marchionini (publicaciones), de quien tengo las mejores referencias tanto profesionales como personales: será un honor y un placer trabajar con él. Gary es fundador y director del Interaction Design Lab en SILS.

Estaremos trabajando el tema de la Web Social, en el departamento ya hay varios estudiantes trabajando en este tema, el más notorio Fred Stutzman (cofundador de ClaimID), quien termina este año.

En el video de abajo podrán ver a Gary haciendo clases :-)

Yo creo que la Web social es una expresión de que el medio ha alcanzado un cierto nivel de madurez, donde deja de ser una réplica de los medios anteriores y comienza solidificar sus lenguajes propios. Las formas en las que las personas se comunican y las estructuras de las redes que forman son algunos de los problemas que estaré estudiando.