No quería cerrar el día sin antes pasar un saludo-aviso: Hoy se ha lanzado el libro “Tienes cinco segundos” de mi amigo Juan Carlos Camus. Basado su trabajo en torno al modelo margarita sobre la creación de textos para la web, es un libro muy práctico para todos quienes trabajen en la Web. Lo mejor, es gratis.

Juan Carlos es uno de los expertos latinoamericanos en la materia, uno de los pioneros en Chile, a cargo de la creación de importantes medios online y lleva años enseñando a las nuevas generaciones de “periodistas digitales” desde cada vez más universidades y con cada vez más responsabilidades académicas. En mi experiencia, es una de las cabezas más lúcidas y didácticas de estos temas en nuestra región. Bajenlo y léanlo ustedes mismos, según entindo lleva más de 1500 descargas en su primer día.

Esta semana, El Mercurio me solicitó revisar el nuevo sitio “Esto es Chile” patrocinado por el gobierno. Tuve sólo una hora para revisarlo, y naturalmente la periodista escogió sólo un extracto con lo que le pareció más adecuado en el contexto de su nota. Copio abajo el resto de mis comentarios por si ayudan a otras personas, incluyendo al equipo a cargo de este proyecto. Esos comentarios fueron bastante positivos; los problemas encontrados no son demasiado severos y en general la iniciativa es bastante buena.

Sin embargo, bajo la superficie, el aspecto técnico del sitio es francamente deficiente. Generalmente al revisar un proyecto de este tipo, una de las primeras cosas que habría hecho es mirar el código fuente, pero en esta ocasión no lo hice y, fueron mis colegas quienes me hicieron ver el triste aspecto de esto vía twitter. Si bien la calidad técnica del código HTML no es algo que a primera vista afectaría mucho a las personas, y seguramente es un tema que no hubiera entrado en la nota del diario por ser algo de interés más técnico, los problemas que presenta este proyecto en este sentido son francamente tristes. La construcción de sitios web, el uso del HTML, está regulado por estándares internacionales. La calidad de este código tiene un impacto importante en su accesibilidad - la posibilidad de alcanzar a variedad de personas - y el ingreso de los robots utilizados por los motores de búsqueda. Cuando un buscador puede leer bien una página, ésta tendrá mucha mayor probabilidad de ser encontrada por quienes usan ese buscador. Resulta que mientras el gobierno de Chile ha sido uno de los pioneros a nivel mundial en el interés y la regulación para ajustarse a las normas modernas de estándares promulgados por las instituciones internacionales del tema, el código HTML de estoeschile.cl está construido con prácticas que han sido descartadas desde comienzos de esta década que ya termina. Si bien el proyecto en cuestión muestra una linda cara de nuestro país, en el aspecto técnico es una pobre representación del talento y calidad que nuestro país ha podido desarrollar en cuanto a desarrollo Web, y del esfuerzo que nuestro gobierno ha venido desarrollando para promover la calidad en esta materia.

Comentarios originales sobre Esto es Chile

En general se ve bastante bien. Un diseño bastante limpio y fácil de navegar, además los rótulos de la navegación son claros y unívocos. Un detalle que se puede mejorar en la navegación principal es que existe tanto en Español como Inglés, una mezcla en el uso de sustantivos y verbos, lo que estratégicamente no se recomienda. El ideal sería convertir toda la navegación a verbos o sustantivos.
Otro detalle que genera incertidumbre es el termómetro que aparece a mano derecha del encabezado. ¿A qué lugar corresponde esta temperatura? ¿Es la temperatura igual en todo Chile? Yo recomendaría señalar la ciudad que marca esta temperatura e incorporar un link que muestre un mapa del país con la temperatura en una muestra de regiones, esto ayudaría a enfatizar la diversidad climática de nuestro país. El selector de ciudades para representar la temperatura no ayuda al propósito de mostrar un panorama del país en un sólo vistazo, obliga a ir y venir entre el listado de ciudades para dar cuenta de la variedad climática.
Llama la atención es el encabezado “Esto es Chile - El sitio oficial de Chile” sobre la barra del browser, es una promesa fuerte. Un problema es que este encabezado se conserva igual para todas las páginas, mientras la solución recomendada es que este cambie para representar el título de cada página particular, a la vez haciendo referencia a la estructura del sitio en la forma de: Sitio - Sección - Artículo.
En términos visuales una crítica es que el celeste seleccionado para la mayoría de los links está al borde de ser demasiado claro para generar el suficiente contraste con el fondo blanco. En diseño web es siempre fundamental recordar que cada persona verá el sitio en pantallas diferentes y en situaciones de iluminación diferentes, es por esto que es fundamental una diferencia dramática entre texto y fondo.
Al ingresar directo a la versión en Inglés www.thisischile.cl, el sistema re-dirige a www.estoeschile.cl lo que puede causar confusión, lo mejor sería que cada versión, tanto inglés como español conservara su propio nombre de dominio, y asimismo, que las URL sean algo humanamente legible en vez de comandos del software de administración de contenido. ej: www.thisischile.cl/studying en vez de www.estoeschile.cl/frmEstudiar.aspx?Eje=Estudiar
Lo demás está muy bien, por lo que puedo ver en una mirada rápida. Queda claro que es un recurso de gran valor con información muy diversa y útil que nos puede ayudar a los extranjeros a ampliar la mirada acera de lo que nuestro país tiene que ofrecer. Me parece una excelente iniciativa, bastante bien lograda.

La semana padada me enteré gracias a mis amigos periodistas de tecnología chilenos que Soledad Onetto se había sumado a Twitter, naturalmente, nuestra primera pregunta era si realmente era la periodista de Canal 13 o si era otra persona haciéndose pasar por ella como es común en este medio. Con el paso de los días nos dimos cuenta que efectivamente era ella - no tanto por la foto, sino por sus temas y estilo. Ayer me llega el dato que esa noche Teletrece estrenaría su uso oficial de twitter. Por supuesto, mi sabio amigo Rodrigo Guaiquil ya había recopilado una lista de medios chilenos usando Twitter.

Así que me senté a mirar teletrece via web, y, además de quedar impresionado al revivir lo deprimente que son los noticiarios chilenos… me enfoqué en el uso de Twitter. Aparte de una nota descriptiva de Cata Hevia, en su canal de twitter preguntaban constantemente a los “seguidores” ¿qué opina de x tema?… una estrategia bastante básica. Hoy veo que aparentemente han cambiado a la modalidad de “el tema del día”, lo que sigue siendo un uso bastante precario de la herramienta.

La aproximación más poderosa que hacen las empresas en Twitter - y esto es central al modelo de negocios de Twitter - es escuchar la conversación general buscando referencias que hacen a su marca. Tal como ha aprendido Claudio Orrego, Internet se debe usar más como un audífono que un megáfono. En el caso de los medios, más que preguntar durante el programa por los temas de sus notas, o seguir la conversación sobre su marca solamente, podrían seguir referencias a personajes y temas relacionados a la pauta noticiosa durante la semana completa, de esta forma podrán sondear las tendencias y las opiniones de la gente en una forma mucho más rica que simplemente preguntar durante la transmisión ¿qué opinas del tema de hoy? Lo que no se aleja mucho de los viejos sondeos callejeros que hacen hace años. También podrían proponer #tags para seguir la conversación sobre temas particuares durante la semana, aprovechando de esta forma que la gente que usa twitter generalmente representa a un segmento que maneja múltiples fuentes de información.

Anoche mientras miraba el programa me preguntaba ¿quiénes serán los que se sumarán a Twitter en Chile luego de esta fiebre en los medios? Me refiero a qué segmento de la población. Hoy me di el tiempo de hojear la lista de los 1000 seguidores de Tele13online… es muy poco lo que se puede saber mirando esta lista… algunas observaciones burdas:

• Todos los taquilleros de la webósfera chilena estaban ahí, obvio.
• Da la impresión que la edad media es bastante jóven, esperable.
• So pena de sonar clasista - la segregación de clases es parte fundamental de nuestra cultura, asumámoslo - se ven más apellidos pelolais que pokemones, predecible.
• Más de la mitad de los perfiles no tiene avatar/ícono, lo que indica que son probablemente cuentas nuevas.
• Más de la mitad de los 1000 seguidores se suscribieron a seguir Tele13online ayer, esto lo sé porque se ordenan cronológicamente y yo estaba pasada la mitad de la lista.
• También encontré a algunos personajes de la TV y radio que se han subido a Twitter, algunos interesantes.
• Pinché algunos perfiles aleatorios y encontré a un gringo que por alguna razón se interesa por las noticias en Chile, varios de los otros perfiles que revisé son nuevos, con sólo un día de antiguedad y sin mucha claridad sobre el sistema, sin contactos, es difícil saber a quién seguir si no los conoces…
• Sin embargo, lo más impresionante era  que ninguno de los otros medios seguía a Tele13online… ¡FAIL total! Me parece tan obvio que da verguenza tener que escribirlo: Mantén cerca a tus amigos pero más cerca a tus enemigos.

En fin, estos medios están recién comenzando a usar Twitter y el esfuerzo es valorable, sinceramente espero que alguno de los medios chilenos aprenda a usar estas herramientas en forma correcta, porque el uso de la gran mayoría de las corporaciones chilenas de Internet es muy penoso.

Este fin de semana me escribe una estudiante de PUC para preguntar sobre el crecimiento de Twitter. Dos de sus preguntas me llamaron particularmente la atención y comparto acá.

Me pregunta si Twitter es una amenaza a Facebook: No veo a Twitter como una amenaza a Facebook, son herramientas diferentes. Hay quienes han dicho incluso que Twitter es una amenaza a los blogs, no creo eso, pienso que cada una tiene su lugar. Es posible que las personas dediquen un tiempo excesivo a Twitter durante sus primeros meses - o años - de uso, pero pasada la etapa de experimentación, las personas encuentran su estrategia definitiva para usar cada plataforma: cada una de estas herramientas tiene su lugar entre nuestros formatos de comunicación, en nuestra paleta de herramientas, son canales complementarios.

Luego, sobre la reciente encuesta por el rediseño de Facebook: Hay que tener cuidado con esa encuesta, no es correcto afirmar que el 94% de los usuarios angloparlantes haya rechazado el diseño nuevo de facebook. Lo que esos datos dicen es que el 94% de las personas que se tomaron la molestia de contestar esa encuesta rechazan el diseño, no es lo mismo. Hay que cuidar la metodología porque las personas frustradas tendrán mayor interés en contestar la encuesta que quienes no se sienten molestos por el cambio de diseño y son indiferentes a éste. Por tanto es una muestra sesgada. Esto fue discutido en clase con el gran Fred Stutzman.

Otra cosa que vi en este último par de semanas son unos comentarios de Ignacio Rodríguez en su blog acerca de Twitter y Facebook. Justamente por el aprecio que tengo al aporte de Ignacio creo que vale la pena aclarar que cuando se refiere a los orígenes de Facebook como algo tópicamente académico y alejado del ocio, está incorrecto: Si bien Facebook efectivamente comenzó dentro de Harvard y luego se extendió a otras universidades, su uso ha sido siempre fundamentalmente el ocio, y el voyeurismo: la idea y uso central de Facebook en sus primeros años era para los estudiantes primerizos “mechones” poder conocer a sus compañeros, y una de las prácticas más frecuentes en este contexto era aprender un poco más acerca de las compañeras atractivas que vieron en la clase, antes de acercarse a conversarles. Ver estudio de caso sobre Facebook en Startup Review. Esto también es algo que discutimos en clase con Fred.

Otra cosa interesante de la semana pasada fue un artículo sobre el crecimiento de Chile en Facebook (y vice versa) por el Profesor Ricardo Baeza-Yates, además del gran honor de ser citado por un de mis principales mentores, al final del artículo alza una pregunta muy interesante que es la misma que yo tengo hace tiempo ¿qué tiene de particular Chile y otros países, donde estas plataforma de red social prenden con tanta fuerza? Si bien no tengo una respuesta precisa, creo hay que buscar la respuesta en nuestra cultura y la estructura social que nos amalgama; cómo las relaciones sociales en nuestro país son de mayor plazo que en otros lugares como los Estados Unidos, donde la gente está acostumbrada a migrar de ciudad en ciudad varias veces en su vida, dejando atrás a toda su gente.

Via Peter Morville en Flickr…

Pasando a un tema sin precedentes en este blog, este fin de semana les traigo un comentario de películas, ahora que vivo en EEUU - y no estoy en una zona tan rural como antes - por fin tengo acceso a Netflix, así que me estoy poniendo al día con todas aquellas películas que siempre quise ver y nunca ví.

Interstella 5555 (Wikipedia ES / Wikipedia EN / IMDB) es una película animada que mezcla la música de Daft Punk con los dibujos del maestro Leiji Matsumoto ( Wk ES / Wk EN). Matsumoto es uno de los precursores del cómic japonés o Manga, y posteriormente trabajó en algunas de las primeras series animadas japonesas, su influencia es patente en clásicos para todos mis contemporáneos que veíamos diariamente en Pipiripao al Capitán Futuro y Fuerza G, en Interstella 5555, aparecen imágenes muy similares a esto.

No viene al caso contar la trama de la historia, que está simpática, lo que más me interesa destacar es la mezcla entre la música de Daft Punk y los dibujos de Matsumoto, que producen una mezcla entre modernidad y viaje a la nostalgia, visualmente es muy potente y musicalmente contiene el álbum Discovery de Daft Punk por completo. La historia básica detrás de la película es que Matsumoto era uno de los grandes ídolos de la banda francesa y ellos llegaron un día a mostrarle Discovery, al maestro le gustó la música y accedió a trabajar en el proyecto.

Sin más chachara les dejo el video completo, aunque naturalmente es mejor conseguir el DVD para disfrutar la calidad de los dibujos y el audio.

La otra película que ví este fin de semana es “Lo que el Viento se Llevó”, magnífica, además fue muy interesante verla en tierras tan cercanas a la historia. No voy a entrar en mayores comentarios de este gran clásico, si no la han visto deben hacerlo.

¿Quién se acuerda de aquella época en la que el (fono) 171 141 funcionaba como un directorio social? El lunes pasado estaba en mi clase de “Tecnologías de la Amistad“, estábamos revisando literatura sobre los comienzos del uso del telégrafo y el teléfono. Comentaron un período en el cual la línea telefónica se compartía entre varias casas, ese sistema era similar a tener múltiples fonos en una misma casa, te podía tocar que al levantar tu fono escuchabas las conversaciones de tu vecino.

Eso me llevó a recordar el servicio 171 141 que se inició en los 90s 80s en Chile para dar “la hora exacta…” y “la temperatura…“, pero el sistema tenía una falla que rápidamente descubrió la gente: entre un ciclo y otro la línea quedaba abierta y todos quienes estaban conectados al servicio podían conversar. Los quinceañeros de ese encontes adoptamos la falla en el sistema como un método para conocer gente, y organizar fiestas, conocer “minas”. Es una historia muy freak. Yo sólo recuerdo llamando en grupos durante la noche con nuestros amigos. Mientras más personas llamaban al sistema se hacía más difícil escuchar, teníamos que gritar para ser escuchados. En la práctica no recuerdo haber conocido a alguien en concreto, sólo haber anotado nombres y números de teléfono en un cuaderno por si acaso. ¿Se acuerdan?